Politique d’expédition

Où livrons-nous ?
Nous livrons en France métropolitaine (Corse comprise), en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Nous ne livrons pas dans les départements et régions d'outre-mer ni dans les collectivités d'outre-mer.

Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Délais de livraison
Ta commande arrive en général sous 6 à 10 jours ouvrés après la commande, préparation comprise. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés en France. Ces délais sont indicatifs : des retards peuvent survenir en période de forte activité. Dans tous les cas, nous livrons au plus tard 30 jours après la conclusion de la commande (article L216-1 du Code de la consommation).

Suivi
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec le lien pour suivre ton colis.

Prix
Le prix payé lors de la commande est définitif. Pour la France, la Belgique et le Luxembourg, il est affiché en euros, TVA comprise. Pour la Suisse, il est affiché en francs suisses (CHF).

Colis en retard ou perdu
Si le suivi n'a pas bougé depuis 7 jours ouvrés, ou si ton colis n'est pas arrivé 15 jours ouvrés après ta commande, écris à contact@evenrise.com et on vérifie. Si le colis est perdu, on t'envoie une nouvelle commande ou on te rembourse intégralement. Si ta commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant la commande, tu peux nous demander par e-mail de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut de livraison dans ce délai, tu peux annuler la commande et tu es remboursée intégralement dans les 14 jours (articles L216-6 et L216-3 du Code de la consommation).

Risques du transport
Tant que tu n'as pas pris physiquement possession de ta commande, les risques de perte ou d'endommagement sont à notre charge (article L216-4 du Code de la consommation).

Adresse erronée
Vérifie bien ton adresse au moment de la commande. Si tu remarques une erreur, contacte-nous au plus vite : on peut la corriger tant que la commande n'est pas expédiée.