Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Loop Infinity, entidad que opera la marca Retrolito, es responsable de los tratamientos descritos en esta política.

Sitio web: https://www.retrolito.com
Contacto para privacidad: contacto@retrolito.com
Domicilio y país del responsable: [COMPLETAR]

2. Datos que tratamos

Según tu relación con la tienda, podemos tratar:

  • Datos de identificación y contacto, como nombre y correo electrónico.
  • Direcciones de facturación y entrega.
  • Información sobre pedidos, pagos, devoluciones y garantías.
  • Comunicaciones mantenidas con atención al cliente.
  • Datos técnicos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la tienda.

Los pagos se gestionan mediante los proveedores habilitados durante la compra. No debes facilitarnos por correo electrónico números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.

3. Finalidades y bases jurídicas

Utilizamos los datos necesarios para:

  • Tramitar y entregar pedidos: ejecución del contrato.
  • Gestionar devoluciones, garantías y consultas relacionadas con una compra: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Atender solicitudes anteriores a una compra: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
  • Cumplir obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones exigibles: cumplimiento de una obligación legal.
  • Proteger la tienda frente a usos fraudulentos o accesos indebidos: interés legítimo en mantener la seguridad, previa valoración de los derechos afectados.
  • Enviar comunicaciones comerciales o utilizar tecnologías opcionales cuando proceda: consentimiento u otra base jurídica válida, debidamente informada.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados lícitamente con anterioridad.

4. Datos necesarios

Los datos solicitados como obligatorios son necesarios para atender la finalidad indicada. Si no los facilitas, puede que no sea posible tramitar el pedido o responder a tu solicitud.

5. Proveedores y destinatarios

La tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

Los proveedores de pago, transporte, alojamiento y soporte podrán acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios. También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal.

[COMPLETAR CON LOS PROVEEDORES Y APLICACIONES REALMENTE UTILIZADOS Y SUS FUNCIONES.]

6. Transferencias internacionales

El uso de determinados proveedores puede implicar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

[COMPLETAR TRAS VERIFICAR LOS PROVEEDORES: países o destinos, mecanismos legales aplicables y forma de obtener información sobre las garantías utilizadas.]

7. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la finalidad correspondiente y atender las obligaciones y responsabilidades legales aplicables.

Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigibles. Las consultas se conservarán mientras resulte necesario para atenderlas y resolver las incidencias relacionadas.

[COMPLETAR LOS PLAZOS O CRITERIOS CONCRETOS SEGÚN EL PAÍS DEL VENDEDOR Y LOS TRATAMIENTOS EFECTIVOS.]

8. Derechos

Cuando corresponda, puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión.
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición.
  • Portabilidad.

También puedes retirar los consentimientos otorgados.

Para ejercer tus derechos, escribe a contacto@retrolito.com. Si necesitamos comprobar tu identidad, solicitaremos únicamente la información proporcionada y necesaria para hacerlo.

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos cuando corresponda: https://www.aepd.es.

9. Cookies

La información sobre cookies y tecnologías similares debe consultarse en nuestra política de cookies.

10. Actualizaciones

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en los tratamientos o en las obligaciones aplicables. Cuando sea necesario, informaremos de los cambios relevantes.